அமேசான் ஆட்டோமேஷன் மோசடி செய்பவர்கள் FTC ஆல் பொய்யான கூற்றுக்கள், மரண அச்சுறுத்தல்களுக்காக வழக்கு தொடர்ந்தனர்

கடந்த ஆண்டு மே மாதம் ஜமால் சான்ஃபோர்டுக்கு ஒரு குழப்பமான மின்னஞ்சல் வந்தது. “ரஷ்ய நிழல் குழுவின்” ஒரு பகுதியாக இருப்பதாகக் கூறி அனுப்பிய செய்தியில், சான்ஃபோர்டின் வீட்டு முகவரி, சமூகப் பாதுகாப்பு எண் மற்றும் அவரது மகளின் கல்லூரி ஆகியவை இருந்தன. இது ஒரு குறிப்பிட்ட அச்சுறுத்தலுடன் வந்தது.

அனுப்பியவர், மிசோரியின் ஸ்பிரிங்ஃபீல்டில் வசிக்கும் சான்ஃபோர்ட் எதிர்மறையான ஆன்லைன் மதிப்பாய்வை அகற்றினால் மட்டுமே பாதுகாப்பாக இருப்பார் என்று கூறினார்.

“கடுமையான பையனாக விளையாடாதே” என்று மின்னஞ்சல் கூறியது. “விமர்சனங்களை வைத்துக்கொண்டு உங்களுக்கு ஒன்றும் இல்லை, ஒத்துழைக்காமல் இருப்பதன் மூலம் அனைத்தையும் இழக்க நேரிடும்.”

சில மாதங்களுக்கு முன்பு, ரேட்டிங் தளத்தில் Ascend Ecom என்ற இ-காமர்ஸ் “ஆட்டோமேஷன்” நிறுவனத்திற்கு சான்ஃபோர்ட் ஒரு மோசமான மதிப்பாய்வை அளித்தது. டிரஸ்ட் பைலட். Ascend இன் உத்தேசிக்கப்பட்ட வணிகமானது தொடங்குதல் மற்றும் நிர்வகித்தல் ஆகும் அமேசான் வாடிக்கையாளர்களின் சார்பாக கடை முகப்புகள், அவர்கள் சேவைக்காக பணம் செலுத்துவார்கள் மற்றும் ஆயிரக்கணக்கான டாலர்களை “செயலற்ற வருமானத்தில்” சம்பாதிப்பதாக வாக்குறுதி அளித்தனர்.

சான்ஃபோர்ட் அத்தகைய திட்டத்தில் $35,000 முதலீடு செய்தது. அவர் ஒருபோதும் பணத்தை திரும்பப் பெறவில்லை, இப்போது கடனில் இருக்கிறார் என்று ஃபெடரல் டிரேட் கமிஷன் வழக்கு வெள்ளிக்கிழமை சீல் செய்யப்படவில்லை.

அவரது அனுபவம் FTC இன் வழக்கின் முக்கிய பகுதியாகும், இது வருவாய் மற்றும் வணிக செயல்திறன் தொடர்பான தவறான உரிமைகோரல்களைச் செய்வதன் மூலம் கூட்டாட்சி சட்டங்களை மீறுவதாக அசென்ட் மீது குற்றம் சாட்டுகிறது, மேலும் நேர்மையான மதிப்புரைகளை இடுகையிடுவதற்காக வாடிக்கையாளர்களை அச்சுறுத்துகிறது அல்லது அபராதம் விதித்தது. FTC ஆனது Ascend வாடிக்கையாளர்களுக்கு பண நிவாரணம் மற்றும் Ascend நிரந்தரமாக வணிகம் செய்வதைத் தடுக்கிறது.

இணையத்தின் முன்னணி சந்தைகளில் சிலவற்றின் மேல், ஈ-காமர்ஸ் பணம் சம்பாதிக்கும் திட்டங்களுக்கு FTC யின் ஒடுக்குமுறையின் சமீபத்திய அறிகுறி இது. அமேசான் மற்றும் Airbnb. 2023 ஆம் ஆண்டின் நடுப்பகுதியில் இருந்து, நிறுவனம் குறைந்தபட்சம் வழக்கு தொடர்ந்தது நான்கு ஆட்டோமேஷன் நிறுவனங்கள்ஏமாற்றும் மார்க்கெட்டிங் நடைமுறைகளைக் குற்றம் சாட்டுதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களிடம் தங்களால் முடியும் என்று பொய்யாகச் சொல்வது உருவாக்க செயலற்ற வருமானம்.

FTC ஆனது ஈ-காமர்ஸ் ஆட்டோமேஷன் வணிகங்களில் மட்டும் கவனம் செலுத்தவில்லை. புதன்கிழமை, நிறுவனம் அதை கூறியது அமலாக்கத்தை முடுக்கிவிடுவது செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்களுக்கு எதிராக “நுகர்வோருக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் ஏமாற்று அல்லது நியாயமற்ற நடத்தையை மிகைப்படுத்துவதற்கான ஒரு வழியாக.” “வாடிக்கையாளர்களின் வணிக வெற்றியை அதிகரிக்க” AI ஐப் பயன்படுத்தியதாகக் கூறியதன் காரணமாக, ஒரு நிறுவனத்திற்கு எதிராக நடவடிக்கை எடுத்த நிறுவனம் Ascend என ஏஜென்சி சுட்டிக்காட்டியது.

FTC உறுதிமொழியும் அளித்துள்ளார் போலி மதிப்புரைகளை இலக்காகக் கொண்டு இந்த ஆண்டு வெளியிடப்பட்ட புதிய விதிகளின் ஒரு பகுதியாக ஆன்லைனில் எதிர்மறை மதிப்புரைகளை அடக்க முயற்சிக்கும் நிறுவனங்களைப் பின்தொடர்வது.

Ascend போன்ற ஆட்டோமேஷன் வணிகங்கள் Instagram, TikTok மற்றும் YouTube இல் எளிதாகப் பணம் சம்பாதிக்கும் வாய்ப்புகளை விளம்பரப்படுத்துகின்றன. ஆனால் அவர்களின் வாக்குறுதிகள் பெரும்பாலும் நிறைவேற்றப்படாமல் போய்விட்டன, மேலும் அடிக்கடி ஸ்டோர்ஃப்ரண்ட்கள் டிராப்ஷிப்பிங் தொடர்பான கொள்கைகளை மீறுவதால் மூடப்படும் – சரக்குகளை எப்போதும் சேமித்து வைக்காமல் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்தல் – அல்லது கள்ளநோட்டுகள்.

அசென்ட் மீதான FTC இன் புகார், இணை நிறுவனர்களான வில் பாஸ்தா மற்றும் ஜெர்மி லியுங் ஆகியோர் தங்கள் திட்டத்தின் மூலம் குறைந்தபட்சம் $25 மில்லியன் நுகர்வோரை ஏமாற்றியதாக குற்றம் சாட்டியுள்ளனர். 2021 இல் உருவாக்கப்பட்டது, டெக்சாஸ், வயோமிங் மற்றும் கலிபோர்னியா உள்ளிட்ட மாநிலங்களில் பதிவுசெய்யப்பட்ட செயல்பாடுகளுடன் பல நிறுவனப் பெயர்களில் Ascend வணிகம் செய்துள்ளது.

சான்ஃபோர்டுக்கு எதிரான அச்சுறுத்தல்கள் மேலும் அச்சுறுத்தலாக வளர்ந்துள்ளன என்பதை தாக்கல் காட்டுகிறது. ஆரம்ப மின்னஞ்சலுக்கு இரண்டு நாட்களுக்குப் பிறகு, சான்ஃபோர்டின் மனைவியின் தொலைபேசி துண்டிக்கப்பட்ட தலையின் படத்தைக் கொண்ட ஒரு குறுஞ்செய்தியுடன் எரிந்தது, அது மீண்டும் தவறான மதிப்பாய்வை அகற்ற வலியுறுத்தியது.

“உங்கள் கணவர் தனது அறியாமையால் சிலரைக் கோபப்படுத்தியுள்ளார்” என்று குறுஞ்செய்தி கூறியது. “அவர் கோபப்பட விரும்பாத வகை.”

சான்ஃபோர்ட் விரைவில் தனது வீட்டிற்கு ஒரு பாதுகாப்பு அமைப்பை வாங்கினார்.

சான்ஃபோர்ட் ஒரு நேர்காணலில், அசென்ட் தனது அமேசான் ஸ்டோர்ஃபிரண்ட் தனது சார்பாக ஒவ்வொரு மாதமும் வாங்கிய சரக்குகளின் விலையை ஈடுகட்ட போதுமான வருவாயை ஈட்டுவதாக உறுதியளித்ததாக கூறினார். மாதங்கள் சென்றன, அவருடைய கடையில் எல்.ஈ.டி விளக்குகள் முதல் வைட்டமின்கள் வரை “ஸ்மோர்காஸ்போர்டு” பொருட்களைக் குவித்தது, அவை மேசிஸ் மற்றும் ஹோம் டிப்போ போன்ற பிற சில்லறை விற்பனையாளர்களிடமிருந்து வாங்கப்பட்டு பின்னர் அமேசானில் விற்கப்பட்டன, சான்ஃபோர்ட் கூறினார். நிறுவனம் டிராப்ஷிப்பிங் மாடலைப் பயன்படுத்தியது, இது பெரும்பாலும் அமேசானில் கடைகள் இடைநிறுத்தப்படுவதற்கு வழிவகுத்தது என்று சான்ஃபோர்ட் கூறினார்.

அமேசான் வணிகர்கள் டிராப்ஷிப்பிங் செய்வதைத் தடை செய்கிறது அவர்கள் தங்களைப் பதிவு விற்பனையாளர் என்று அடையாளப்படுத்திக் கொள்ளாவிட்டால், விலைப்பட்டியல், பேக்கிங் சீட்டு மற்றும் பிற பொருட்களில் அவர்களின் பெயர் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளது.

சான்ஃபோர்டின் விற்பனைகள் சிதறி, அவரது கடன்கள் பெருகியதால், அவர் பாஸ்தா மற்றும் லியுங்கிற்கு தொடர்ச்சியான புகார்களை அளித்தார். அவை பதிலளிக்கப்படாதபோது, ​​​​அவர் எதிர்மறையான விமர்சனங்களை விட்டுவிட்டார். சான்ஃபோர்ட் கூறினார் அவர் மதிப்பாய்வை நீக்கினால் $20,000 திருப்பித் தருவதாக அசென்ட் இறுதியில் முன்வந்தது, ஆனால் அவர் மறுத்துவிட்டார்.

“எனது பணத்தை திரும்பப் பெற முடியாது என்பதற்காக நான் ராஜினாமா செய்துள்ளேன் என்று நினைக்கிறேன், இப்போது நான் பொறுப்புக்கூறலை விரும்புகிறேன்,” என்று அவர் கூறினார்.

கார்ல் க்ரோனென்பெர்கர், Ascend இன் வழக்கறிஞர், நிறுவனம் வாடிக்கையாளர்களை அச்சுறுத்துவதை மறுப்பதாகவும், எந்தவொரு சர்ச்சையையும் “நல்ல நம்பிக்கையில்” தீர்க்க முயற்சிப்பதாகவும் ஒரு அறிக்கையில் கூறினார்.

“வழக்கில் சில குற்றச்சாட்டுகளுக்கு உந்து சக்தியாக Ascend இன் போட்டியாளர் இருக்கலாம் என்பதை நாங்கள் ஆராய்ந்து வருகிறோம்,” என்று Kronenberger கூறினார்.

அசென்டின் மார்க்கெட்டிங் பிட்ச், வாடிக்கையாளர்கள் அமேசானில் உருவாக்கப்படும் விற்பனை மூலம் ஆயிரக்கணக்கான டாலர்களை விரைவாக சம்பாதிக்க முடியும் என்று கூறியது. வால்மார்ட் மற்றும் பிற தளங்கள். அதிகம் விற்பனையாகும் தயாரிப்புகளை அடையாளம் காண பயன்படுத்தப்படும் தனியுரிம செயற்கை நுண்ணறிவு கருவிகளை உருவாக்கியுள்ளதாக நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.

ஈ-காமர்ஸ் ஆட்டோமேஷன் நிறுவனங்கள் அமேசானின் மூன்றாம் தரப்பு சந்தையை அதிகளவில் சுரண்டுகின்றன, இது இப்போது மில்லியன் கணக்கான வணிகர்களை ஹோஸ்ட் செய்கிறது மற்றும் தளத்தில் விற்கப்படும் அனைத்து பொருட்களிலும் பாதிக்கும் மேலானது.

இந்த கதைக்கு Amazon கருத்து தெரிவிக்கவில்லை.

36 மாதங்களுக்குள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் முதலீட்டை திரும்பப் பெறவில்லை என்றால், வாடிக்கையாளர்களை முழுவதுமாக மாற்றுவதற்கு உறுதியளிக்கும் அதன் பைபேக் உத்தரவாதத்தின் காரணமாக, அசென்ட் திட்டத்தை “ஆபத்தில்லாதது” என்று விளம்பரப்படுத்தியது, FTC கூறியது.

“நுகர்வோர் முதலீடு செய்த பிறகு, வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட ஆதாயங்கள் ஒருபோதும் நிறைவேறாது, மேலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வங்கிக் கணக்குகள் மற்றும் அதிக கிரெடிட் கார்டு பில்கள் உள்ளன” என்று கட்டுப்பாட்டாளர் தனது புகாரில் எழுதினார்.

சட்டப்பூர்வமான ஒரு காற்றைச் சேர்க்க, Forbes, Yahoo! நிதி மற்றும் வணிக இன்சைடர், FTC கூறியது. இது முதன்மையாக தனது வணிகத்தை சமூக ஊடக தளங்களான TikTok, X, YouTube மற்றும் Instagram இல் விளம்பரப்படுத்தியது.

அசென்ட் கலிபோர்னியாவில் இரண்டு வழக்குகளை எதிர்கொள்கிறது, அவை ஒப்பந்தத்தை மீறியதாக மற்றும் பிற உரிமைகோரல்களை FTC இன் படி குற்றம் சாட்டுகின்றன. ஜனவரியில், 30 வாடிக்கையாளர்களின் சார்பாக புளோரிடாவில் Ascend மீது நடுவர் நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டது. Ascend வாடிக்கையாளர்களைப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் வழக்கறிஞர் Nima Tahmassebi, வாடிக்கையாளர்கள் FTC வழக்கைப் பற்றி அறிந்தவுடன் கோரிக்கையைத் திரும்பப் பெறத் தேர்ந்தெடுத்ததாக CNBC இடம் கூறினார்.

Ascend இன் ஆட்டோமேஷன் சேவைகளுக்கு பணம் செலுத்திய பிறகு பணத்தை இழந்ததால் “அனைவரும் சட்ட உதவிக்காக மன்றாடினர்” நூற்றுக்கணக்கான நபர்களால் தன்னைத் தொடர்பு கொண்டதாக Tahmassebi கூறினார்.

“எனது சூழ்நிலை காரணமாக இந்த ஆண்டு கிறிஸ்துமஸ் பரிசுகளைப் பெற முடியாது என்று கூறியவர்களுடன் நான் பேசுகிறேன்,” என்று தஹ்மஸ்ஸெபி கூறினார். “மக்கள் தங்கள் குழந்தையின் கல்லூரி படிப்புக்கு விண்ணப்பிக்கக்கூடிய பணத்தை எடுத்தனர். இப்போது அது இல்லாமல் போய்விட்டது, அவர்கள் குழப்பமடைந்துள்ளனர்.”

பார்க்க: அமேசான் எப்படி 2023 இன் சிறந்த ஆடை மற்றும் காலணி விற்பனையாளராக ஆனது